Lietošanas noteikumi
Play inspect SIA, Reģistrācijas NR. 40103398579, juridiskā adrese Avotu iela 12, Jūrmala, LV-2015, nodrošina mājas lapā pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Mājaslapā tiek sniegta informācija par SIA Play inspect piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem. Pasūtījumus var veikt, nosūtot e-pastu ar pieprasījumu uz info@playinspect.lv.
2. Pasūtījumu veikšana un apmaksa
Pēc pieprasījuma saņemšanas uzņēmuma pārstāvis sazinās ar klientu, lai precizētu detaļas. Precēm tiek izsniegts avansa rēķins. Inspicēšanas pakalpojumiem sagatavojam pēcapmaksas rēķinu pēc pakalpojuma sniegšanas. Apmaksa iespējama tikai ar bankas pārskaitījumu.
3. Piegādes noteikumi
Preces ir iespējams saņemt klātienē. Preču piegāde tiek nodrošināta arī ar Omniva pakomātu starpniecību. Preču piegādes termiņš: 5–10 darba dienas, atkarībā no pasūtījuma apjoma. Inspicēšanas pakalpojums tiek sniegts Pasūtītāja norādītajā bērnu laukuma adresē.
4. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža. Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam jāiesniedz iesniegums brīvā formā – elektroniski vai klātienē.
Atgriežamajām precēm jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tās tika saņemtas. Personalizētiem pasūtījumiem atteikuma tiesības netiek piemērotas.
5. Garantija un atbildība.
Ja tiek konstatēts ražošanas defekts, uzņēmums veic preces pārtaisīšanu vai piedāvā citu risinājumu (atlaides, labojumi u.c.). Uzņēmums neuzņemas atbildību par kļūdām klienta iesūtītajos failos vai dizainā. Klients ir atbildīgs par sava dizaina ievēroto autortiesību likumību. Uzņēmums neuzņemas atbildību par piegādātāju vai pakomātu kavējumiem. Attēli Mājaslapā ir ilustratīvi.
6. Privātuma politika un datu apstrāde.
Mājaslapā tiek ievākta tikai tā informācija, ko klients iesniedz saziņai un rēķina sagatavošanai. Datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Detalizēta informācija pieejama Privātuma politikā. Mājaslapā tiek izmantotas sīkdatnes (cookies) lietotāju pieredzes uzlabošanai.
7. Strīdu izšķiršanas kārtība
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisināt sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.
8. Noteikumu izmaiņas
Uzņēmumam ir tiesības jebkurā laikā mainīt Noteikumus. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama Mājaslapā.
9. Sūdzību un apelāciju iesniegšanas, izskatīšanas kārtība.
Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību vai apelāciju par SIA “Play Inspect” sniegtajiem pakalpojumiem, pieņemtajiem lēmumiem vai darbību kopumā.
Sūdzību vai apelāciju var iesniegt:
- rakstveidā pa pastu; (Jūrmala, Avotu iela 12, LV-2015)
- elektroniski pa e-pastu; (info@playinspect.lv)
- mutvārdos pa telefonu (+371 26512993) vai klātienē (Jūrmala, Rankas iela 3, LV2010).
Mutvārdos saņemtās sūdzības vai apelācijas tiek fiksētas rakstveidā. Visas saņemtās sūdzības un apelācijas tiek reģistrētas un izskatītas noteiktajā kārtībā, nodrošinot objektivitāti, neatkarību un vienlīdzīgu attieksmi.
Sūdzība vai apelācija tiek izskatīta 15 dienu laikā no tās saņemšanas dienas. Ja objektīvu un pamatotu iemeslu dēļ izskatīšanai nepieciešams ilgāks laiks, termiņš var tikt pagarināts līdz 30 dienām, par to informējot iesniedzēju.
Apelācijas izskatīšanā netiek iesaistītas personas, kuras bijušas saistītas ar apelācijas priekšmetu. Nepieciešamības gadījumā izvērtēšanā var tikt piesaistīti neatkarīgi eksperti.
Ar sūdzību un apelāciju izskatīšanu saistītā dokumentācija tiek uzglabāta vismaz 3 gadus pēc lietas izskatīšanas pabeigšanas.
10. Noslēguma noteikumi
Lietojot Mājaslapu, lietotājs piekrīt šiem Noteikumiem.